يُقصد بالكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• الرابطة (IBDA): الرابطة الدولية لتطوير الأعمال، ومقرها الرئيسي في مدينة الرحاب - القاهرة الجديدة - مصر، وممثلوها واستشاريوها المعتمدون.
• العميل / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري (شركة، مؤسسة، مصنع) يقوم بالتسجيل أو استخدام المنصة أو التعاقد على خدمات التأهيل والتدريب.
• الخدمات: تشمل استشارات نظم إدارة الجودة والأيزو، دراسات الفجوة، المراجعات والتدقيق الداخلي، التدريب المؤسسي، والشهادات المهنية الدولية.

يتعين على المستخدم عند إنشاء حساب جديد في بوابة الأعضاء تقديم بيانات شخصية ومؤسسية صحيحة ودقيقة ومحدثة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الرسمي.

• يتم تفعيل الحساب حصرياً عبر رمز تحقق مؤقت لمرة واحدة (OTP) مكون من 6 أرقام يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني المسجل.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول الخاصة به وأي أنشطة تتم من خلال حسابه.

تلتزم الرابطة الدولية لتطوير الأعمال بتقديم خدمات استشارية وتأهيلية رفيعة المستوى ترتكز على أحدث المنهجيات الدولية وفق الجدول الزمني المعتمد للمشروع (متوسط 12 أسبوعاً).

• دراسة الفجوة والتدقيق الميداني: تقييم الوضع الراهن للمنشأة ومقارنته ببنود المواصفة المستهدفة (مثل ISO 9001, 14001, 45001, 22000, 27001).
• التدريب والتوثيق: إعداد الإجراءات والسياسات ونماذج العمل وتدريب الكوادر على التطبيق العملي والتدقيق الداخلي.
• استقلالية جهات المنح الدولية: تتولى الرابطة دور التأهيل والاستشارات الفنية، وتُمنح الشهادات الدولية الرسمية من قِبل جهات منح وتدقيق خارجية مستقلة ومعتمدة دولياً.

كافة محتويات المنصة الرقمية، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الحقائب التدريبية، المناهج العلمية، نماذج الجودة، والشعار الرسمي (IBDA)، هي ملكية فكرية حصرية ومحمية بموجب القوانين والاتفاقيات الدولية للملكية الفكرية.

• يُحظر نسخ أو استنساخ أو إعادة بيع أي مادة تدريبية أو وثيقة استشارية دون تفويض كتابي صريح من الرابطة.
• يُسمح للعملاء باستخدام النماذج المخصصة لمنشآتهم لغايات التطبيق الداخلي في عمليات الجودة الخاصة بهم.

إدراكاً من الرابطة لأهمية وخصوصية البيانات والعمليات الإنتاجية لشركائنا من كبرى الصروح الصناعية، نلتزم التزاماً صارماً بأعلى معايير السرية المؤسسية:

تخضع كافة مشروعات التأهيل والاستشارات لعقود رسمية وملاحق فنية توضح نطاق العمل، مؤشرات الأداء، والجدول الزمني المعتمد وجدول الدفعات المالية المتفق عليه.

• يلتزم العميل بتسهيل مهام فريق الاستشاريين وتوفير البيانات والوثائق اللازمة لتنفيذ مراحل المشروع دون تأخير.
• تتم تسوية المستحقات وفق مراحل التسليم المعتمدة الموضحة في العقد المبرم بين الطرفين.

تخضع هذه الاتفاقية وكافة الالتزامات والخدمات الاستشارية وتفسر وفقاً للقوانين واللوائح السارية في جمهورية مصر العربية، مع مراعاة المعايير الدولية المعمول بها في استشارات نظم الجودة العالمية.

في حال نشوء أي خلاف - لا قدر الله - يتم السعي أولاً لحله بالطرق الودية والتوفيق المهني خلال 30 يوماً قبل اللجوء للمحاكم المختصة بالقاهرة.